Expédition

A partir du moment où vous confirmez votre commande, nos artisans mettent 4 à 8 semaines ouvrables (à l’exclusion du mois d’août et de la période de Noël) pour réaliser à la main votre mobilier. Le temps de fabrication peut varier selon la typologie du produit choisi. Etant donné que ces produits sont fabriqués à la main, il pourrait y avoir des retards de fabrication. Il est exclus d’emblée que ce type de retard pourrait donner lieu à une réclamation de dommages, directs ou indirects, ou d’annulation de la commande. Le Made in Italy est au centre de l’ensemble de notre projet.

- Livraison à domicile : lorsque le produit est prêt, Italy Classics s’appuie sur les meilleures sociétés de transport afin que vous ayez votre commande chez vous dans les meilleurs délais.

- Coûts de transport : ils varient en fonction des produits sélectionnés et vous pouvez les visualiser dans votre panier. Coûts de transport valable uniquement pour l'expédition continentale en: Autriche, Belgique, France, Allemagne, Hollande, Luxembourg, Portugal, Espagne, Royaume-Uni. Si vous habitez sur une île ou dans les pays non spécifiés les prix d’expédition peuvent changer. La livraison à l’étage est prévue seulement pour la France (sans ascenseur, à partir du 4éme étage il y aura un supplément). Dans ce cas notre service client vous contactera dans les 24h pour vous renseigner.

- Suivi : vous pouvez vérifier l’état de votre commande à tout moment en accédant à votre compte.

A la livraison, le client est tenu de vérifier l’état de l’emballage et de la marchandise en présence des livreurs. Dans le cas de dommages constatés, le client est tenu d’apposer la réserve sur le récépissé de livraison en précisant les éventuels dommages occasionnés par le transport. Le client doit informer immédiatement par écrit notre Service Client, qui l’aidera à l’ouverture d’un dossier d’assurance avec la société de transport pour obtenir la substitution de la partie endommagée.